今年8月份,汉哲咨询(简称:汉哲上海)在某市热力有限公司制度流程化咨询项目的招标中中标,项目已于当月启动,目前已顺利完成第一、二阶段工作。
某市热力有限公司(简称:热力公司)是一家覆盖全市、供热面积近1亿平米、员工数量逾千人的大型国有供热企业,拥有十余家分公司、六百多个供热站点,承担着全市企事业单位供热保障的重任。在多年的建设与发展过程中,热力公司初步形成了具有自身特色的技术标准、操作标准与管理标准,也建立了承接上级单位要求而编制运行的规章制度体系,本次制度流程化建设基于如下背景:
1、近年来,企业不断开展管理改革与提升,组织机构发生了较大变化,原有制度与标准有些已不适用,有些尚未更新,影响到企业的实际运转。
2、基于控股股东的要求,热力公司的制度要有效承接上级集团的体系,同时,在合规管理方面,必须符合上级集团的有关要求,这些要求需要在制度中充分体现。
3、公司正在推进数字化管理,而数字化管理的基础是流程化,从过去的管理标准和规章制度来看,流程化的比重偏低,已经成为数字化推进过程中的障碍。
基于以上需求,热力公司启动了此次制度流程化建设咨询项目,项目内容包括:对于公司当前规章制度、标准及流程的全面诊断,在此基础上的职能权责梳理、规章制度框架搭建、总部及各分公司制度图谱设计、制度管理标准与流程发布,以及总部、各分公司(运营、仪电、抢修、管网等)的制度修订、完善、汇编、发布与培训工作。
项目完成后,汉哲还将协助热力公司部署《流程通》管理平台,实现制度、流程与合规文件的电子化、一体化管理。
在充分比选国内外多家咨询机构的基础上,热力公司最终选择汉哲咨询作为本项目的服务机构,首先是看重汉哲在制度、流程咨询方面的专业优势,以及汉哲核心成员在供热行业的丰富案例经验。成立十六年以来,汉哲先后服务北京热力集团、天津能源集团、呼市城发集团、中国燃气集团及其下属分支机构数十家,服务内容涵盖服务标准化、集团管控、流程再造、规章制度体系建设、人力资源管理体系建设等多个方面,为企业建立的各项管理体系均在有效运行并发挥着积极的作用。
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