【案例背景】
vm公司是一家营业额达210亿美元的个人科技产品公司,客户遍布全球 160多个国家,全球员工约27,000名。vm公司是我国最早开始全面人力资源管理现代化的企业之一,经过近20年的发展,已经形成了一套行之有效的人力资源管理模式。
2009年,汉哲受邀为该公司开展人力资源管理团队审计。
【审计结论】
本次审计,主要包括人力资源从业团队的数量满足度审计,以及人力资源从业者的专业程度审计。审计结果如下:
一、人员满足度审计
随着企业员工总数的增加,每个hr人员服务的员工数应该呈上升趋势,且企业规模越大,上升趋势应更为明显。据有关研究显示,hr人员和企业员工总数之间的比例有一定的标准,下表列举了部分企业的实例。
通过上表数据分析,当前vm公司员工总数是27000人,与方正集团和奇瑞汽车人数接近,根据这两家公司员工总数/总部hr数量的比值,我们可以判断vm公司员工数与人力资源从业者的比例应在600左右。
经过测算,vm公司员工总数/hr从业人员人数为617人,符合一般标准。
二、人力资源从业者专业度审计
以下是分别按照公司级、体系级、部门级所确定的人力资源从业人员的合格分数线,其中,公司级为37分,体系级为28分,部门级为23分。
针对人力资源从业者的专业度审计,我们采用的是基于hr/314的人力资源工作者专业能力评价体系。
利用这套体系对vm公司的公司级hr从业人员进行了能力测量,平均得分是41.5分,超过了37分的分数线,这说明:公司级人力资源从业人员的专业能力较高,能够满足业务发展的需要。
三、人力资源从业者职业化状况审计
vm公司全体人力资源从业者的职业化状况评估,得分是83分,相对于国内其他企业,已经是处于较高的水平,但与跨国企业相比,还有一定的差距。
综合来看,vm公司的人力资源从业者数量充足,专业能力较好,但在职业化程度上还需要进一步提高。