摩托罗拉是进入中国最早的一批外资企业，其在员工关系管理方面的体系非常完备，虽然今天摩托罗拉撤出了中国市场，但其员工管理方面的理念与实践，仍值得我们学习和思考。
摩托罗拉提倡员工平衡地对待工作和生活，公司也采取各种措施来支持这一政策。
1. 设立员工服务委员会
摩托罗拉设有“员工服务委员会”(esc，employee services committee)，这是一个专门为员工提供服务的机构。员工服务委员会的委员由来自不同层面的员工组成，分别占有一定比例，三年进行一次换届选举。
人力资源部总监和员工关系经理作为委员会的顾问，为委员会提出建议，并批准职工委员会的活动计划和活动费用。
员工服务委员会的工作方针包括：
◆ 加强摩托罗拉文化思想与中国文化的融合，形成适合于中国发展的并使全体职工理解的乐鱼app官网登录入口的文化和思想观念。
◆ 加强中国esc组织的建设，培养出一批有领导和组织能力并能推动和弘扬公司文化的人才队伍。
◆ 依据公司整体发展战略和国家法律，创造最佳人文环境和最大限度满足员工物质文化需求的环境。
◆ 以摩托罗拉中国为基础，进一步扩大内部和外部的交流和合作，促进公司稳步成长。
◆ 完善内部机制，提高功能作用，保证直接、合法、公正、及时处理一切员工关系事务。
2. 肯定个人尊严
谈摩托罗拉的员工管理，不能回避“肯定个人尊严（individual dignity entitlement）”这一著名的观点。
“肯定个人尊严”像一张大网，将摩托罗拉的员工管理纲举目张网络其中。“肯定个人尊严”成为这个13万员工的公司每个季度必须过的节日，企业从这个过程中了解到的是员工的思想现状、能力状况、问题所在，而员工从中获得的是扪心自问的机会，是表达意见的机会，是发展自我的机会。
通过这些原则，摩托罗拉能够让员工在企业中得到尊重，并主动为公司的发展出谋献策。
3. 摩托罗拉的“道德专线”
摩托罗拉拥有名为道德专线的电话与电子信箱。员工致道德专线的电话或信件可以匿名。
在有效调查开始之前如需提供进一步附加的信息，可以告诉打匿名电话的员工。希望对其电话跟进的打电话者将被指定一个秘密的识别号码。所有报告有关事务的人将会在最大限度内予以保密。道德专线也可以通过电子邮件联系。虽然电子邮件不是匿名的，但员工可以要求道德专线对员工的身份保密。
4. 多种"open door"途径
摩托罗拉为员工提供多种开放式的表达意见和发泄的途径，这些途径包括：
（1） “我建议”：书面形式提出对公司各方面的意见和建议，全面参与公司管理。
（2）“教育日”：每年重温公司文化、历史、理念和有关规定。
（3）“畅所欲言”：这是一种保密的双向沟通渠道，如果员工要对真实的问题进行评论和投诉，应诉人必须在3天内对隐去姓名的投诉信给予答复，整理完毕后由第三者按投诉人要求的方式反馈给本人，全过程必须在9天内完成。
（4）“热线电话”：当你遇到问题时可以向这个电话反映，昼夜均有人值守。
（5）“总经理座谈会”：每周四召开座谈会，大部分问题可以当场答复，7日内对有关问题的处理结果予以反馈。
（6）“职工委员会”：职工委员会是员工与管理层直接沟通的另一个桥梁，委员会主席由员工关系部经理兼任。
（7） “每日简报及墙报”：方便快捷地了解公司和部门的重要事情和通知。
（8） “589信箱”：当员工的意见尝试以上渠道后仍无法得到充分、及时和公正解决时，可以直接写信给天津市589信箱，此信箱钥匙由中国区人力资源总监亲自掌握。
（9）“员工大会”：由经理直接传达公司的重要信息，有问必答。
5. 丰富多彩的员工活动
摩托罗拉经常组织各种各样的员工活动，包括：晚会、卡拉ok、郊游、家庭日活动、球类比赛、游泳、俱乐部活动、运动会、对内对外救助、生日祝福、妇女节祝福、年终礼品等等。
员工活动不仅丰富了摩托罗拉员工的生活，减轻了员工的工作压力，让员工可以拥有更加健康的身心投入到工作中去，而且大大增强了公司的凝聚力和员工的自豪感与忠诚度。
