导言:丹佛斯公司是丹麦最大的跨国工业制造公司之一,创立于1933年,是制冷和空调控制、供热和水控制以及传动控制等领域处于世界领先地位的产品制造商和服务供应商,在全球拥有70间质量管理控制严格的工厂,每天生产25万件高品质产品。
2006年,该企业在福布斯评选的“全球最受尊敬的企业”中排名第十一,2007年被声誉研究所评为“最具声誉的企业”第十二名,2008年又被评为“招聘管理最佳典范企业”,可见,其招聘管理足以成为其他企业的标杆。
1.丹佛斯招聘管理的特点
从对丹佛斯的研究中,我们可以发现,其招聘管理具有以下特点:
人员招聘需求大,2008年在中国招聘人数超过1000人
建立了超过六万名应聘者的人才库
综合运用多种招聘渠道
面试过程灵活使用人才测评中心技术
电子招聘系统确保全球范围内有规范和标准化的招聘流程
注意收集应聘者对丹佛斯的印象和评价
中高层管理职位的空缺,以内部招聘为主
独特的“应届研究生全球轮训计划”,提高了应聘者的忠诚度
2.招聘渠道的选择
丹佛斯公司综合运用各种招聘渠道,根据拟聘人员的不同,灵活选用不同的招聘渠道,充分发挥了每一类招聘渠道的优势,从而建立起最有效、最具优势的招聘来源。如下表所示:
3.电子招聘系统的应用
丹佛斯公司较早采用统一的电子招聘系统,所有要进入丹佛斯的应聘者,都必须按照系统规定完成所有步骤,从而保证了一个规范和标准化的招聘流程。这套系统每一步都非常规范,每一步的结果都会被系统记录。整个系统的招聘流程,一般会在一个月左右。招聘流程完成后,系统还会自动发一封拒绝信给落选的求职者,通知该职位的招聘结果并对他们的参与表示感谢,非常人性化。
具体来说,丹佛斯公司的电子招聘系统有以下特点和作用:
(1)对求职者的信息要求非常简单,只需填写跟工作有关的信息,体现了尊重求职者、公平竞争的招聘原则。
(2)所有职位广告全部有统一的格式,发布和撤掉广告都非常及时,系统在应聘者接受聘请意向书的同时,会立刻给相应的招聘网站的客服人员发出信息,要求关闭该职位的广告,因而,所有职位广告均为实时更新。
(3)保证所有的招聘过程均有记录可查,所有的数据都可以随时被查询。通过这个系统可以生成各种各样的统计报告,以满足管理层对于招聘工作的各种数据要求。
(4)保证所有的招聘中的职位在全球范围内共享,在司员工可以通过公司内部网看到丹佛斯国外任何地方的招聘职位,可以很方便地进行内部申请。这样,就促进了丹佛斯全球范围内的人才流动。
(5)所有人员的招聘过程完全通过系统来实施和监督,包括操作工人的招聘也进入到电子招聘系统,所有的数据都相当规范、完整并方便查询。
(6)每年对所有的用人部门经理进行有关于招聘的培训,包括:如何使用这套电子招聘系统、面试技巧、岗位级别的常识,等等。
4.综合运用多种人才测评技术
从简历筛选到进入应聘者人才库的过程中,丹佛斯综合运用了多种人才测评技术,如:性格测试、职业倾向测试、思维能力测试、特殊岗位测试,等等。
如:在特殊岗位测试方面,对于机械设计工程师,有特殊的技术试卷;对于一些岗位要求英文水平较高的岗位,有英语口语和书面测试;对于操作工人,有直接的操作测试;对于应届生,有无领导小组讨论,等等。
根据综合评测的结果,丹佛斯可以初步判断:哪些人有潜质适合领导者、专家、销售、生产等不同的职位,并将上述人员信息纳入“人才库”,对未来潜力人群长期跟踪,仅在中国,该公司目前已经通过自己的电子招聘系统建立了一个超过6万名应聘者的人才库,这个人才库可以为企业以后的招聘工作提供便利,有助于企业在最短的时间内找到最合适的人才。
5.应届生全球轮训计划
丹佛斯公司很早之前就开展了“应届生全球轮训计划”。
“应届生全球轮训计划”,是指丹佛斯公司平均每年会招收来自中国著名理工科院校的、对口专业的若干应届毕业硕士生,把他们送到海外不同的国家进行在职轮训。这个项目要求被选研究生在24个月内完成4-6个挑战性项目,每个项目根据各地业务部门的实际需求,在全球范围内完成。学生可自由选择相关项目,来自业务部门的导师和项目提供者会对项目成员全程进行指导、培训及评估,不合格者将立即退出计划。
“研究生全球轮训计划”成员享有正式员工的权利和义务,如果该成员成功地在24个月内完成了各项项目,将在丹佛斯任何公司得到一个具有挑战性的正式工作,并首先安排在中国工作。
通过这一计划,项目成员在短时间内熟悉北欧文化,增添国际化阅历,了解丹佛斯全球组织框架,获得独特的职业高起点。结果显示:这些项目参与者有些已经成长为公司的业务和管理骨干,他们与丹佛斯一起成长,对于丹佛斯有极高的忠诚度。