随着社会对于人力资源的需求不断变化，国内人力资源市场逐渐从传统的六大模块分类转型为三支柱分类，是什么促使了此次转型？
传统的人力资源六大模块通常包括：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理和劳动关系管理，六大模块的好处是让人力资源管理从粗放变为精细的专业化管理。过去，企业对人力资源的需求和理解主要局限在将其视为一个传统的服务部门，主要负责处理人力资源相关的事宜，按照工作内容进行划分也是合适的方式。
然而，在商业竞争日益激烈的背景下，随着智力型员工的数量不断增加，人力资源对企业成功的作用也变得越来越重要。因此，企业需要hr部门不仅仅能为公司处理人力资源相关的事务，而是一个能够提供主动、直接价值的部门。hr需要成为公司的战略性乐鱼app官网登录入口的合作伙伴，为公司的战略发展提供支持和建议，从而为企业的成功做出贡献。而六大模块的细分概念和人力部门支持部门的定位，在一定程度上也让hr与业务产生了一定的割裂，阻碍了hr更好地服务业务。
因此，诞生了人力资源管理的三支柱模式，把原来的按照职能划分的方式换成了“高中基”的不同专业化程度的切分，也就是hr三支柱的coe（高级职能，政策中心，工作内容主要是制定人力资源战略、政策、流程、体系、方案等，像专家、顾问）；hrbp（中级职能，紧贴业务、执行政策，是更基于业务导向的人力资源乐鱼app官网登录入口的解决方案提供和执行者）；ssc（基础职能，支持服务，工作内容主要是日常操作事务类工作，是标准化的服务提供者）。简单来说，三支柱是基于hr六大模块，并将每个模块以制定战略——执行——基础事务的纵向工作方式进行划分。
在理解了人力资源三支柱分工方式的基础上，作为传统的人力资源工作者，如何向三支柱型组织转型？下面将分别谈谈三支柱对于各类人员的要求和画像。
coe是人力资源体系设计师，核心职责包括战略规划、体系搭建和人力资源管理等。为了胜任这一职位，coe人才需要具备扎实的人力资源管理知识，懂公司战略拆解，有较强的分析、决策能力，有较强的沟通、资源协调能力。
针对这些要求，coe的人才画像应具备以下特点：
1. 熟练掌握人力资源体系搭建知识，并拥有实操经验，能够独立完成相关工作。
2. 能够快速学习公司业务及各部门工作内容，及时适应公司变化。
3. 有较强的战略思维，能够理解并分解公司的战略目标，并将其转化为具体的人力资源规划和政策。
4. 有较强的沟通能力，能够准确将部门工作内容转化为人力资源制度，并与员工进行有效沟通。
5. 有较强的资源协调能力，能够获取和调动各部门资源，支持人力资源工作的顺利开展。
hrbp是人力资源业务乐鱼app官网登录入口的合作伙伴，关键要能做好员工的思想工作，为了胜任这一职位，hrbp人才需要具备较强的业务理解能力、丰富的人力资源管理知识、团队管理能力、数据分析能力、沟通能力。
针对这些要求，hrbp的人才画像应具备以下特点：
1.理解业务，能正确解读业务战略，并将业务需求与人力资源工作相结合。
2.完善的人力资源相关知识，掌握人力资源管理的基本理论和方法，熟悉各项人力资源管理制度和流程。
3.深层链接，能够将团队情况准确转达总部人力资源部门，能够因地制宜的去落地人力资源攻策。
4.具有人力资源体系运营能力和经验，能够适应小团队甚至单兵作战。
5.具备良好的沟通技巧和表达能力，能够和团队和谐共处，并做好员工关怀工作。
ssc是人力资源服务平台，以执行和服务为主，为了胜任这一职位，ssc人才需要具备较强的执行力、沟通能力、服务意识、协作意识。
针对这些要求，ssc的人才画像应具备以下特点：
1. 具备较强的沟通协调能力，能够与各部门进行有效沟通和协调；
2. 具备较强的组织协调能力，能够统筹安排各项工作；
3. 具备较强的服务意识，能够为各部门提供优质的服务；
4. 具备较强的数据处理能力，能够对各项数据进行分析和处理。
作者：汉哲咨询集团 孔令姝
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